«Любить своё дело, дорожить работой и репутацией коллектива»

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

В первое воскресенье сентября свой профессиональный праздник отметят нефтяники Беларуси. С основной задачей – обеспечением бесперебойной и безаварийной поставки топлива – успешно справляется крупнейшая в нашей стране фирменная сеть АЗС «Белоруснефть».  Она включает в себя 564 заправочные станции по всей республике и с 2013 года признается победителем в потребительской номинации в категории «Сеть АЗС».

О трудовых буднях и работниках предприятия мы поговорили с начальником Крулевщизненского участка АЗС управления розничной торговли Виталием Николаевичем Буториным.

Почти 10 лет Виталий Николаевич отработал на Глубокском комбикормовом заводе – прошёл карьерный путь от слесаря-ремонтника до начальника цеха, исполнял обязанности главного инженера. В 2008 году решил поменять работу, выбрал производственное объединение «Белоруснефть» и трудится здесь уже тринадцатый год.

–  В мои непосредственные обязанности входит контроль за бесперебойной работой всех объектов Крулевщизненского участка, а это – 17 автозаправочных станций, 6 газовых и 1 передвижная автозаправочные станции, 5 магазинов, 2 кафе и 1 мойка. Ответственность на меня возложена за работу объектов в шести районах: Глубокском, Докшицком, Миорском, Шарковщинском, Поставском, Браславском, – рассказывает руководитель.

Снабжение клиентов нефтепродуктами, сопутствующими товарами, всё, что касается технической эксплуатации и промышленной безопасности на каждом из объектов – забота Виталия Николаевича.

А вообще его детская мечта – стать водителем большегрузного автомобиля – не осуществилась, но зато желание работать с людьми исполнилось. Это и подчиненные, и клиенты, и сотрудники иных организаций –  санэпидемстанций, райисполкомов, РОЧС, банков и других служб всех районов. К каждому человеку нужно найти подход, поэтому в этом деле есть и минусы.

– У каждого своя позиция, свои интересы, потребности и запросы. Я человек коммуникабельный, поэтому мне с людьми несложно налаживать контакт. Но иногда приходится выбирать – подстроиться либо отстоять своё мнение. В этом мне помогает открытость и прямота в общении, – говорит Виталий Николаевич. – А с подчиненными мой главный принцип работы  – это работа в команде. Считаю, что труд каждого человека вносит вклад в общее развитие предприятия.

За каждой автозаправочной станцией закреплены мастера, которые решают ежедневные проблемы и разрешают возникающие вопросы. А начальник участка за месяц должен объехать все ему подконтрольные объекты и провести проверку знаний специалистов. Иногда приходится принимать участие в разрешении спорных вопросов с клиентами.

– Дистанционно операторы и мастера обучаются при помощи мастер-классов и видеоуроков, сдают зачёты в онлайн-режиме. Все это делается, чтобы повышать уровень обслуживания клиентов и соблюдать стандарты предприятия. Активные продажи, культура обслуживания, сохранение лояльности клиентов – важно, чтобы человек в любой точке нашей страны на АЗС «Белоруснефть» слышал знакомые доброжелательные слова и обслуживали его одинаково качественно, – подчеркнул Виталий Николаевич.

На вопрос о том, какой видит белорусскую нефтехимию специалист в будущем, он ответил так:

– Всё зависит только от нас. Чтобы ежедневно выполнять производственные задачи, нужно любить своё дело, дорожить работой и репутацией коллектива. За годы моей работы в ПО «Белоруснефть» изменилось многое, а главное – качество и время обслуживания. Внедрение новых технологий во многом упростило работу предприятия.

Отвлечься от повседневных забот и справиться с рабочей нагрузкой Виталию Николаевичу помогают поездки на мотоцикле. По выходным вместе с друзьями он путешествует по знаковым местам Беларуси.

– В канун профессионального праздника всем работникам нефтяной отрасли хочу пожелать здоровья, успехов в достижении поставленных целей и благополучия. Пусть все возникающие проблемы и задачи решаются благодаря вашему опыту, трудолюбию и профессионализму. С праздником, дорогие нефтяники! – поздравил своих коллег Виталий Буторин.

Другие новости Глубокого и Глубокского района
читайте в печатной версии районной газеты «Веснік Глыбоччыны»

Вам может понравиться



Веснік Глыбоччыны - Новости г. Глубокое и Глубокского района,
© Авторское право принадлежит учреждению "Редакция районной газеты "Веснік Глыбоччыны" Глубокского района , 2020г.
Гиперссылка на источник обязательна. Условия использования материалов.


Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru